首頁(yè) > 被算法開(kāi)除的亞馬遜員工
長(zhǎng)期以來(lái)，算法操縱人類一事為人詬病，如環(huán)衛(wèi)工人手綁智能環(huán)、物流配送的工人腳戴智能鐐銬、某團(tuán)外賣利用算法逐步壓榨員工等，可都比不上電商巨頭亞馬遜的所作所為，其依靠算法一腳踢開(kāi)63歲的老員工，過(guò)程中沒(méi)有人工參與，完全是自動(dòng)化的操作。
亞馬遜的做法極其愚蠢，其創(chuàng)始人“光頭佬”貝索斯竟被稱為“商業(yè)奇才”，如今看來(lái)不過(guò)爾爾，利用大數(shù)據(jù)，收集員工的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行算法分析，做出裁員的決定更是愚不可及。某些公司總是固執(zhí)地認(rèn)為對(duì)這個(gè)世界了解得越透徹，就越有利于開(kāi)發(fā)和控制它。
實(shí)際上，亞馬遜通過(guò)各種檢測(cè)手段監(jiān)控工人的情況，企圖最大限度地量化世界，是不可取的。18世紀(jì)時(shí)，曾有一位名叫約翰·貝克曼的專家，為了保證森林的木材產(chǎn)量，采用單一的樹(shù)種批量科學(xué)造林，并整理為表格和數(shù)據(jù)。
最終，林場(chǎng)的產(chǎn)量上去了，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，一切似乎都可以被預(yù)測(cè)，殊不知沒(méi)有被納入數(shù)據(jù)的農(nóng)民卻永久地失去拾柴火、取樹(shù)液等的機(jī)會(huì)，背地里中有大量的經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成社會(huì)動(dòng)亂。
恰好，被亞馬遜一腳踢開(kāi)的63歲老員工，并非是不努力，而是送快遞時(shí)遭遇意外，如場(chǎng)所未開(kāi)門、聯(lián)系人無(wú)法接聽(tīng)電話等，這些都在亞馬遜的數(shù)據(jù)之外。無(wú)論是西方哲學(xué)，還是東方佛學(xué)思想，都表明世界是復(fù)雜且變化無(wú)常的，而亞馬遜的簡(jiǎn)單做法粗暴且反人類。
美國(guó)女講師被當(dāng)成恐怖分子
亞馬遜的做法似乎在表明：科技越先進(jìn)，人類反而越無(wú)能。最好的例子是美國(guó)的一位名叫拉辛納·易卜拉辛的大學(xué)講師，2005年1月2日，動(dòng)完手術(shù)剛出院的她準(zhǔn)備飛往夏威夷參加學(xué)術(shù)研討會(huì)，安檢時(shí)竟被當(dāng)成恐怖分子被捕，最終簽證被取消，永久驅(qū)逐。
諷刺的是，拉辛納還有一個(gè)未成年的女兒（美國(guó)公民），而其本人卻永遠(yuǎn)無(wú)法返回美國(guó)。原來(lái)，拉辛納曾參加過(guò)社會(huì)團(tuán)體，而該團(tuán)體的名稱與恐怖組織類似，僅有英文大小寫的區(qū)別。拉辛納花費(fèi)9年的時(shí)間和高達(dá)400萬(wàn)美元的法律援助費(fèi)才與女兒團(tuán)聚。
該案一直受到美國(guó)政府的干涉，主審法官表示：一旦誹謗的信息被錯(cuò)誤地錄入恐怖主義數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)部門內(nèi)部的傳播后，就像一個(gè)永不消失的不良記錄。錯(cuò)誤的信息錄入電腦數(shù)據(jù)庫(kù)，似乎就成了鐵律，這是一個(gè)名單時(shí)代，原本的文件變成可搜索的數(shù)據(jù)庫(kù)，即時(shí)生效。
美國(guó)女講師剛出院就被捕，就是上述的原因，現(xiàn)實(shí)生活中也有類似的情況，個(gè)別老人不聽(tīng)兒女言，總是以網(wǎng)絡(luò)信息為真；另外，亞馬遜63歲的老員工被踢開(kāi)，也正是這個(gè)名單時(shí)代下的縮影，日光之下，并無(wú)新事，為何科技公司總是不吸取教訓(xùn)？
自動(dòng)化的世界和愚蠢的人類
這個(gè)世界已經(jīng)充斥著自動(dòng)化，自動(dòng)化是好事，比如公司，作為一種24小時(shí)全天候運(yùn)作的自動(dòng)化資產(chǎn)，能夠給資產(chǎn)的擁有者帶來(lái)更多的財(cái)富。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或者是機(jī)器人客服能夠節(jié)約大量的時(shí)間。
可是，自動(dòng)化的世界會(huì)導(dǎo)致愚蠢人類的誕生，如某地圖軟件，竟然將人帶進(jìn)死胡同，或者是要求使用者翻山越嶺，十分可笑。亞馬遜的算法工程師似乎想讓應(yīng)用程序代替人事部門做決定，開(kāi)除63歲的老員工，出院即被捕的女講師同樣如此，移交決定權(quán)并非是自動(dòng)化的初衷。
自動(dòng)駕駛、自動(dòng)分揀倉(cāng)庫(kù)等看似令人解放雙手，實(shí)則令人類變得愚蠢，甚至?xí)适吘故澜缡菑?fù)雜的，數(shù)據(jù)是片面的。
必須從隨機(jī)性的角度看待算法
兩百年的貝克曼的科學(xué)造林，企圖最大限度地量化世界，企圖更好地開(kāi)發(fā)世界，表面林場(chǎng)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)果那些依靠林場(chǎng)、偶爾揀點(diǎn)橡樹(shù)果喂豬、取點(diǎn)樹(shù)液當(dāng)膠水的農(nóng)民苦不堪言！
就像馬爸爸吹噓電商如何地高效、給出數(shù)據(jù)、增加多少就業(yè)等，可是劉強(qiáng)東說(shuō)背后的小商店隱性失業(yè)不計(jì)其數(shù)，這些都在數(shù)據(jù)之外，算法只能監(jiān)督人，必要的時(shí)候跳出來(lái)給人類制造隨機(jī)性，帶來(lái)創(chuàng)新的火花，而不能代替人們做決定，要不然是很悲哀的！
亞馬遜開(kāi)除63歲員工和美國(guó)女講師剛出院就被捕，正是算法名單時(shí)代下的悲哀。對(duì)此，您有何看法？亞馬遜開(kāi)除員工的方法可取嗎？自動(dòng)駕駛又如何呢？歡迎在下方留言。
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