首頁 > 近日,全球權(quán)威研究機構(gòu) Forrester Research發(fā)布《Now Tech: Robotic Process Automation in China, Q4 2020》報告,分析目前中國 RPA 廠商的市場格局,為各大企業(yè)選型提供參考。平安科技 RPA “安小蜂”被該報告列為“智能自動化平臺(Intelligent Automation Platform)”。
RPA(Robotic Process Automation)機器人流程自動化,能根據(jù)既定規(guī)則模擬人操作,與計算機交互處理作業(yè),代替人類從事重復繁瑣的工作,降低人為錯誤風險,提升運營效率,降低運營成本。早期 RPA 在金融與會計領域大派用場,而近年隨著中國企業(yè)不斷探索、拓寬應用場景,被喻為數(shù)字化勞動力的RPA 將進一步推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這在后疫情時代也愈發(fā)重要。
據(jù)Forrester Research調(diào)查,2020年中國41%的數(shù)據(jù)分析決策者將在企業(yè)采用 RPA。為進一步探索 RPA 的功能性,Forrester Research 將國內(nèi) RPA 廠商分為:
企業(yè) RPA 平臺(Enterprise RPA Platform)
智能自動化平臺(Intelligent Automation Platform)
特定領域自動化平臺(Domain-focused Platform)
其中,智能自動化平臺在人機協(xié)作、智能自動化廣度、持續(xù)改善方法與流程、API 整合等方面功能完備。平安科技的 RPA 產(chǎn)品安小蜂被列為智能自動化平臺之一。
來源:Now Tech: Robotic Process Automation in China, Q4 2020 by Forrester Research
平安集團一直重視科技賦能業(yè)務,多年來持續(xù)不斷推動經(jīng)營數(shù)字化、運營自動化,以此實現(xiàn)平安這一龐大機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn)。在這一強大的內(nèi)部需求驅(qū)動下,由平安科技獨立自主研發(fā)的 RPA 安小蜂應運而生。與市場上同類型產(chǎn)品相比,平安科技 RPA 安小蜂擁有得天獨厚的優(yōu)勢。
多場景打磨
平安科技 RPA 安小蜂的產(chǎn)品能力在平安五大生態(tài)圈:金融、房產(chǎn)、汽車、醫(yī)療、智慧城市豐富的場景下進行了實踐和磨練。
例如,在平安自身保險中,安小蜂針對其中某類險種的續(xù)保查詢及報價流程,自動處理數(shù)據(jù)錄入、維護等工作,一年能節(jié)省上百人力;在給某機關部門提供的自動化方案中,針對某一事務性作業(yè)流程,通過安小蜂的部署,將原來近140分鐘的流程,優(yōu)化精簡到20分鐘,節(jié)省時間超85%;在給某大型物流企業(yè)的財務流程自動化方案中,安小蜂成功解決了該企業(yè)財務數(shù)據(jù)繁雜、檢索和系統(tǒng)錄入耗時的痛點,將原有流程的效率提升了6倍,僅用30分鐘解決了原先需要作業(yè)熟練人員花費6小時完成的工作。
AI、云技術加持
縱觀整個 RPA 行業(yè),無論國內(nèi)外均朝著IPA(Intelligent Process Automation)智能流程自動化進化。Forrester Research 在報告建議,企業(yè)在部署 RPA 時應跳出單一廠商或單一技術,以更廣的視野來看如何改善客戶體驗,提升運營效率。
而平安科技 RPA 安小蜂在進一步智能化的實踐中結(jié)合了平安自身行業(yè)領先的 AI 技術,包括預測 AI、認知 AI、決策 AI在內(nèi)的系列解決方案,保證了從 RPA 到 IPA進程的完整一體化,為客戶提供端到端的一站式流程智能自動化解決方案。
平安科技 RPA 安小蜂通過創(chuàng)新突破傳統(tǒng)客戶端限制,推出云化版本,有效降低部署成本,實現(xiàn)自動化流程的快速大規(guī)模普及。
在疫情防控期間,平安科技 RPA 安小蜂僅用一天的時間為相關業(yè)務部門上線了定制自動化流程,對不同渠道收集到的海量數(shù)據(jù)進行了自動化的統(tǒng)計、分析、匯總、分類,再將結(jié)果匯報反饋,有效地減輕了數(shù)據(jù)處理分發(fā)工作量。高效、便捷、精準,平安科技 RPA 安小蜂提升了組織在特殊時刻的決策響應能力。
未來短期內(nèi),平安科技 RPA 安小蜂將依靠AI 和大數(shù)據(jù)的技術支持實現(xiàn)流程診斷和優(yōu)化,依托云平臺實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)模化和形成綜合性的用戶生態(tài)圈,助力企業(yè)實現(xiàn)智能進階。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
